10/17（月）午後から高階ネット。J:COMのお助けサポート

今日は夕方まで冷たい秋雨、
午後高階ネット例会に参加、１１月に開催の年賀状講座の資料の説明があった。
４時、パソコンのフリーソフト「縮千エヤー」が使えないのでJ-Comの「おまかせサポート」に電話して対処方法を依頼した。担当の前田氏は画面を説明しながら、最後のひと押しでソフトが画面に出る直前になって、これ以上はパソコンが異常をきたす事もあるので説明終了と言いてきた。
それには納得いかないのでフリーソフトのの条件として何故その条件を最初に言わないのかと不手際を当方が責めた。電話をいったん切ってその後謝って継続して措置してくれた。
おまかせサポートは当方困って有料である以上親切にすべきだと言うことは理解したらしい。